116117 - nytt felles telefonnummer til legevakten

Helsedirektoratet har nå sendt brev til alle landets kommuner om legge til rette for felles nasjonalt legevaktnummer 116117. Innføringen skal skje i løpet av første halvår 2012.

13.12.2011 av Hermann Albert
Sist oppdatert: 08.04.2021

Ved å ringe det nasjonale legevaktsnummeret skal publikum i alle landets kommuner hele døgnet, alle dager i året, nå helsepersonell ved legevaktsentralen i sin kommune.

Staten vil dekke kostnadene knytte til driften av nasjonalt legevaktnummer, og telefonnummeret vil være gratis å bruke.

Ruting av nasjonalt legevaktnummer kan medføre at noen samtaler frå mobiltelefon og IP-telefon kan havne på feil legevaktsentral. Dette kan også gjelde samtaler fra fastnett fra andre telefonleverandører enn Telenor, eller fra personer som har tatt med seg eget telefonnummer til annen kommune/landsdel (portering).

Dette krev at samtalene blir satt over til rett legevaktsentral. Helsedirektoratet er usikker på omfang, mest sannsynlig vil dette være mest aktuelt i område med høytliggende mobilbasestasjoner og lav folketetthet.

Helsedirektoratet vil registrere omfanget av feilringing med henblikk på å se omfanget, hvilke geografiske områder dette gjelder og muligheten til å finne bedre tekniske løsninger.

Samtidig med innføringen av nytt nasjonalt skal Nasjonalt kompetansesenter for legevaktmedisin gjennomføre en landsomfattende undersøkelse for å samle inn data om dagens  legevaktordninger.